자주 묻는 질문

우리는 주문을 이행하고, 고객 지원을 제공하며, 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 개인 정보를 수집합니다. 우리는 배송 회사와 같은 신뢰할 수 있는 제3자와 귀하의 정보를 공유할 수 있으며, 현지 법률에 따라 최대 10년 동안 귀하의 데이터를 보관할 수 있습니다.

EU 내 고객은 개인 정보에 접근, 변경, 제한 또는 삭제할 권리가 있습니다. 또한 정보 처리에 이의를 제기하거나 마케팅 메시지 수신을 거부할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 Amber Room에 직접 문의하십시오.

문의사항이나 지원이 필요하시면 info@amberstockholm.se로 이메일을 보내주십시오.

앰버 룸은 발트 해 호박, 스털링 실버, 골드 도금 스털링 실버, 천연 진주, 모조 진주, 오닉스를 사용한 수제 보석에 전문화되어 있습니다.

귀하의 보석이 최상의 상태를 유지하도록 화학 물질에 노출되지 않도록 하고 건조한 곳에 보관하십시오. 부드러운 천으로 부드럽게 청소하십시오.

EU 외 고객은 다음과 같은 요금이 부과될 수 있습니다:

• 신고 수수료 (약 8.69 – 14.5€)
• 수입 부가세 (상품 가치의 최대 21%)
• 관세 (상품 가치가 150€를 초과할 경우 최대 2.5%)

네, 저희는 VOEC(전자상거래 부가가치세)에 등록되어 있으며, 추가 세금 없이 노르웨이에 배송합니다. 모든 부가가치세는 결제 시 포함되어 있습니다.

네, 귀하의 모든 계정 정보와 주문 내역이 원활하게 전송되었습니다. www.amber-room.se. 계정에 접근할 수 없는 경우, 계정을 재활성화해야 할 수 있습니다. 계정을 재활성화하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 재활성화 이메일 요청: 다음 페이지를 방문하세요: 재활성화 요청 페이지 그리고 이메일 주소를 제출하세요. 귀하의 이메일이 비활성 계정과 연결되어 있다면, 재활성화 링크가 귀하의 받은 편지함으로 전송됩니다.
2. 재활성화 링크를 위한 이메일 확인: "계정을 재활성화하세요."라는 제목의 이메일을 찾으세요. 이메일의 링크를 클릭하여 진행하세요.
3. 비밀번호 재설정: 재활성화가 성공하면 비밀번호를 재설정하도록 리디렉션됩니다. 다음 페이지를 방문하세요: 비밀번호 재설정 페이지 그리고 새로운 비밀번호를 생성하세요.
4. 계정에 로그인: 비밀번호를 재설정한 후, 업데이트된 자격 증명을 사용하여 다음에서 로그인하세요: 계정에 로그인.

네, www.amber-room.se에서 동일한 고품질 제품과 서비스를 제공합니다. 좋아하는 모든 아이템과 함께 새로운 추가 제품과 개선 사항을 확인하실 수 있습니다.

저희는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 온라인 존재감을 재브랜딩하고 통합했습니다. 여러분이 사랑하는 모든 제품과 서비스는 이제 www.amber-room.se에서 만나실 수 있습니다.