Preguntas Frecuentes

Sí, toda tu información de cuenta y el historial de pedidos se han transferido sin problemas a www.amber-room.se. Si no puedes acceder a tu cuenta, es posible que necesites reactivarla. Sigue estos pasos para reactivar tu cuenta:

1. Solicitar un Correo Electrónico de Reactivación: Visita la Página de Solicitud de Reactivación y envía tu dirección de correo electrónico. Si tu correo está asociado con una cuenta inactiva, se enviará un enlace de reactivación a tu bandeja de entrada.
2. Revisa Tu Correo Electrónico para el Enlace de Reactivación: Busca un correo con el asunto "Reactivar tu cuenta." Haz clic en el enlace del correo para continuar.
3. Restablecer Tu Contraseña: Si la reactivación es exitosa, serás redirigido para restablecer tu contraseña. Visita la Página de Restablecimiento de Contraseña y crea una nueva contraseña.
4. Iniciar Sesión en Tu Cuenta: Después de restablecer tu contraseña, inicia sesión usando tus credenciales actualizadas en Iniciar Sesión en Tu Cuenta.

Sí, estamos registrados para VOEC (IVA en comercio electrónico) y entregamos en Noruega sin cargos adicionales de aduana. Todo el IVA está incluido en el pago.

Sí, ofrecemos opciones de personalización para algunas de nuestras joyas. Contacta con el servicio al cliente para más detalles sobre cómo realizar un pedido personalizado.