Häufig gestellte Fragen

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Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen und nicht personalisiert sind.

Bei Fragen oder Unterstützung können Sie uns per E-Mail unter info@amberstockholm.se kontaktieren.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Die Versandzeiten variieren je nach Zielort und der beim Checkout gewählten Versandmethode. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Um Ihren Schmuck in bestem Zustand zu halten, vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien und lagern Sie ihn an einem trockenen Ort. Reinigen Sie ihn vorsichtig mit einem weichen Tuch.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels in seinem ursprünglichen Zustand ausgegeben.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@amberstockholm.se innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden Sie durch den Prozess führen.

Wir erheben persönliche Informationen, die erforderlich sind, um Bestellungen zu erfüllen, Kundenservice zu bieten und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir können Ihre Informationen mit vertrauenswürdigen Dritten, wie Lieferunternehmen, teilen und Ihre Daten bis zu 10 Jahre lang aufbewahren, wie es die lokale Gesetzgebung vorschreibt.

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