Richtlinien & Versand

Bestätigung

Sobald wir eine Bestellung von Ihnen erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Daher ist es wichtig, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse bei der Bestellung angeben. Bewahren Sie diese Bestätigung für zukünftige Referenz auf.

Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die geschätzten Lieferzeiten innerhalb Europas liegen zwischen 3-5 Werktagen und außerhalb Europas zwischen 5-10 Werktagen. Die Mehrwertsteuer ist außerhalb der EU nicht enthalten. Nach dem Versand stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

Zoll- und Einfuhrsteuern:

Die Käufer sind für alle anfallenden Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Zoll.

Nicht abgeholte Sendungen

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abholen, berechnen wir die Rücksendekosten, Verwaltungsgebühren und neue Versandkosten.

Umtausch und Rücksendungen

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen an, wenn das Produkt unbenutzt und in neuwertigem Zustand ist. Bei gebrauchten Artikeln kann eine Abzug erfolgen. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, um eine Rücksendung einzuleiten. Sie sind für die Rücksendekosten und Zollgebühren (für Nicht-EU-Kunden) verantwortlich. Bitte verwenden Sie einen registrierten Versand für die Sendungsverfolgung und legen Sie einen Nachweis über den Versand bei.

Datenschutzrichtlinie

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und die höchsten Standards im Umgang damit einzuhalten. Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen.

Allgemeines

Durch die Nutzung unserer Website https://amberstockholm.se & https://amber-room.se, ob als registrierter Benutzer, Kontoinhaber oder Besucher, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu, wie hier beschrieben. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Die Website verwendet Google Analytics als primäres Analysetool. Die Cookies, die Google Analytics auf dieser Website verwendet, speichern Informationen über: den Zeitpunkt Ihres ersten Besuchs auf der Website, den Zeitpunkt Ihres letzten Besuchs auf der Website, den Beginn Ihres aktuellen Besuchs, die Anzahl der Besuche auf der Website, eine eindeutige ID für Ihren Browser, wie Sie die Website gefunden haben (Traffic-Quellen).

Erhebung personenbezogener Daten

Alle von Amber Room AB gesammelten personenbezogenen Daten werden innerhalb der EU/EEA gespeichert und verarbeitet. Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren und verarbeiten, wie Sie ein Konto bei uns haben oder Käufe auf der Website tätigen, es sei denn, Sie fordern schriftlich die Löschung an oder es ist gesetzlich erforderlich. Wir erheben nur personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich registrieren, Formulare ausfüllen oder E-Mails senden, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bestellen, Anfragen zu bestellten Materialien stellen oder ähnliches, wenn Sie sich entscheiden, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören Details wie Ihr Name, Adresse, E-Mail und Kaufhistorie. 

Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte

Wir verkaufen, teilen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung. Ihre Informationen können nur für bestimmte Zwecke mit verbundenen Unternehmen, Partnern oder Behörden geteilt werden.

• Dienstleister: Wir können Ihre Informationen mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, die uns bei der Bereitstellung von Dienstleistungen wie Lieferungen unterstützen.

• Geschäftsübertragungen: Wenn wir unser Geschäft verkaufen oder fusionieren, können wir Ihre Informationen im Rahmen dieses Prozesses weitergeben.

• Einhaltung von Gesetzen: Wir können Ihre Informationen weitergeben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder um unsere Kunden und andere vor Betrug oder Schaden zu schützen.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und Daten für die Website-Analyse zu sammeln. Sie können die Einstellungen Ihres Geräts anpassen, um Cookies abzulehnen, aber dies kann bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigen.

Ihre Rechte

Wenn Sie an bestimmten Orten wie der EU leben, haben Sie Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen. Einige dieser Rechte gelten allgemein, während andere nur in bestimmten Fällen gelten. Hier sind die Rechte, die Sie haben:

• Zugriff: Sie können anfragen, welche personenbezogenen Informationen wir über Sie haben, und eine Kopie davon anfordern, indem Sie uns kontaktieren.

• Ändern, einschränken, löschen: Sie können auch anfragen, Ihre personenbezogenen Informationen zu ändern, unsere Nutzung einzuschränken oder zu löschen. Wir werden Ihre Informationen in der Regel auf Anfrage löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren.

Vorbehalt

Amber Room kann Bestellungen ohne Vorankündigung stornieren. Wir behalten uns auch das Recht vor, Fehler in Bildern oder Texten auf der Website, einschließlich Beschreibungen, Spezifikationen und Preisen, zu korrigieren. Wenn es einen falschen Preis für ein Produkt gibt, das Sie bestellt haben, werden wir Sie informieren und auf Ihre Genehmigung des korrigierten Preises warten, bevor wir mit Ihrer Bestellung fortfahren.

Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Klarna

• VISA/MASTERCARD

• American Express

Wichtig

• Der angegebene Preis gilt für ein einzelnes Schmuckstück. Anderer Schmuck, der auf Bildern gezeigt wird, ist nicht enthalten und dient nur zu Demonstrationszwecken.

• Bernstein variiert in der Farbe aufgrund seines natürlichen Ursprungs. Das Stück, das Sie erhalten, kann in Farbe, Muster oder Schattierung leicht von den Bildern abweichen.

• Farben können auf verschiedenen Computerbildschirmen unterschiedlich erscheinen. Wenn Sie sich über den Farbton oder die genaue Farbe eines Artikels unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne zur Klärung.

Kontaktinformationen

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, ist der einfachste Weg, eine E-Mail zu senden an info@amberstockholm.se oder besuchen Sie uns Amber Room AB Köpmangatan 16, 11131 Stockholm.