よくある質問

はい、一部のジュエリー作品にカスタマイズオプションを提供しています。カスタムオーダーの方法についての詳細はカスタマーサービスにお問い合わせください。

はい、私たちはVOEC（電子商取引における付加価値税）に登録しており、ノルウェーへの追加の関税なしで配送します。すべての付加価値税はチェックアウト時に含まれています。

はい、すべてのアカウント情報と注文履歴は、すでに移行されています www.amber-room.se。アカウントにアクセスできない場合は、再アクティブ化が必要です。アカウントを再アクティブ化するには、以下の手順に従ってください：

1. 再アクティブ化メールをリクエスト： 次のページにアクセスしてください 再アクティブ化リクエストページ にメールアドレスを入力してください。メールアドレスが非アクティブなアカウントに関連付けられている場合、再アクティブ化リンクが受信トレイに送信されます。
2. 再アクティブ化リンクのためにメールを確認： "アカウントを再アクティブ化する"という件名のメールを探してください。メール内のリンクをクリックして続行してください。
3. パスワードをリセット： 再アクティブ化が成功した場合、パスワードをリセットするためにリダイレクトされます。次のページにアクセスしてください パスワードリセットページ で新しいパスワードを作成してください。
4. アカウントにログイン： パスワードをリセットした後、更新された認証情報を使用して次のURLでログインしてください アカウントにログイン.