Questions Fréquemment Posées
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Comment entretenir mes bijoux Amber Room ?
Pour que vos bijoux restent en parfait état, évitez l'exposition aux produits chimiques et conservez-les dans un endroit sec. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux.
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Comment mes informations personnelles sont-elles utilisées ?
Nous collectons des informations personnelles nécessaires pour traiter les commandes, fournir un support client et respecter les obligations légales. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance, tels que des entreprises de livraison, et conserver vos données pendant jusqu'à 10 ans comme l'exige la législation locale.
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Comment puis-je contacter Amber Room pour obtenir de l'aide ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter par email à info@amberstockholm.se.
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Pourquoi www.amberstockholm.se a-t-il été déplacé vers www.amber-room.se ?
Nous avons refondu notre marque et consolidé notre présence en ligne pour mieux servir nos clients. Tous les produits et services que vous aimez sont désormais disponibles sur www.amber-room.se.
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Proposez-vous des achats hors taxes ?
Oui, nous offrons des achats hors taxes via Global Blue dans notre magasin physique. Si vous n'êtes pas résident de l'UE et dépensez plus de 200 SEK en une seule transaction, vous êtes éligible à un remboursement de la taxe. Veuillez demander à notre vendeur un formulaire de remboursement de taxe Global Blue lors de votre passage en caisse.
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Proposez-vous un emballage cadeau ou un emballage spécial ?
Oui, nous proposons des options d'emballage cadeau et d'emballage spécial.
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Quels sont mes droits concernant mes informations personnelles ?
Les clients de l'UE ont le droit d'accéder, de modifier, de restreindre ou de supprimer leurs informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations ou vous désinscrire des messages marketing. Contactez directement Amber Room pour exercer ces droits.