政策与运输

确认

一旦我们收到您的订单，我们会将确认邮件发送到您提供的地址。因此，在下订单时输入正确的电子邮件地址非常重要。请保存此确认以备将来参考。

运输与交付

我们旨在尽快交付您的订单。欧洲境内的预计交付时间为3-5个工作日，欧洲以外为5-10个工作日。非欧盟地区不包含增值税。发货后，我们将提供追踪号码。

海关和进口税：

买家需承担可能适用的任何海关和进口税。我们对因海关造成的延误不承担责任。

未领取的包裹

如果您未在规定时间内领取包裹，我们将收取退货运费、管理费和新的运费。

换货与退货

如果产品未使用且处于全新状态，我们提供7天内全额退款。使用过的商品可能会扣除费用。请在交货后7天内与我们联系以发起退货。您需承担退货运费和海关费用（针对非欧盟客户）。请使用挂号邮寄以便追踪，并提供发货凭证。

隐私政策

您的隐私对我们很重要。我们致力于保护您的个人信息，并在处理时保持最高标准。我们的隐私政策解释了我们如何收集、使用和保护您的数据。

一般条款

通过使用我们的网站 https://amberstockholm.se & https://amber-room.se，无论是作为注册用户、账户持有者还是访客，您同意按照此处所述处理您的个人数据。个人数据包括任何可以直接或间接识别您的信息。该网站使用Google Analytics作为主要分析工具。Google Analytics在本网站上使用的Cookies存储以下信息：您首次访问网站的时间、您最近一次访问网站的时间、您当前访问的开始时间、您访问网站的次数、您浏览器的唯一ID、您如何找到该网站（流量来源）。

收集个人数据

Amber Room AB收集的所有个人数据均在欧盟/欧洲经济区内存储和处理。只要您在我们这里有账户或在网站上进行购买，我们将保留和处理您的数据，除非您书面请求删除或法律要求。我们仅收集您在注册、填写表格或发送电子邮件时提供的个人数据，当您订购产品或服务、询问已订购材料或选择向我们提供信息时。这包括您的姓名、地址、电子邮件和购买历史等详细信息。 

向第三方转移个人数据

未经您的同意，我们不会出售、分享或出租您的个人数据。您的信息可能仅在特定目的下与相关公司、合作伙伴或当局共享。

• 服务提供商：我们可能会与可信赖的第三方共享您的信息，以帮助我们提供如交付等服务。

• 业务转让：如果我们出售或合并我们的业务，我们可能会在此过程中共享您的信息。

• 遵守法律：如果法律要求或为了保护我们的客户和他人免受欺诈或伤害，我们可能会共享您的信息。

Cookies

我们使用Cookies来改善您的用户体验并收集网站分析数据。您可以调整设备设置以拒绝Cookies，但这可能会影响网站的某些功能。

您的权利

如果您居住在某些地方，如欧盟，您对您的个人信息拥有权利。其中一些权利适用于一般情况，而其他一些权利仅适用于特定情况。您拥有的权利如下：

• 访问：您可以通过联系我们请求查看和获取我们所持有的关于您的个人信息的副本。

• 更改、限制、删除：您还可以请求更改、限制我们对您个人信息的使用或删除您的个人信息。我们通常会在请求时删除您的信息，除非我们因法律原因需要保留这些信息。

保留权

Amber Room可以在不通知的情况下取消订单。我们也保留更正网站上图像或文本中任何错误的权利，包括描述、规格和价格。如果您订购的产品价格不正确，我们将通知您，并在继续处理您的订单之前等待您对更正价格的批准。

付款

我们接受以下付款方式：

• Klarna

• VISA/MASTERCARD

• 美国运通

重要

• 所列价格为单件珠宝的价格。图片中显示的其他珠宝不包括在内，仅供演示使用。

• 由于天然来源，琥珀的颜色会有所不同。您收到的产品在颜色、图案或色调上可能与图片略有不同。

• 不同电脑屏幕上颜色可能会有所不同。如果您对物品的色调或确切颜色不确定，请随时与我们联系以获取澄清。

联系信息

如果您想与我们联系，最简单的方法是发送电子邮件至 info@amberstockholm.se 或访问我们 Amber Room AB Köpmangatan 16, 11131 Stockholm.