Veelgestelde Vragen

Ja, we zijn geregistreerd voor VOEC (BTW op E-commerce) en leveren aan Noorwegen zonder extra douanekosten. Alle BTW is inbegrepen bij het afrekenen.

Ja, we bieden aanpassingsmogelijkheden voor sommige van onze sieraden. Neem contact op met de klantenservice voor meer details over hoe je een aangepaste bestelling plaatst.

Ja, al je accountinformatie en bestelgeschiedenis zijn naadloos overgedragen naar www.amber-room.se. Als je geen toegang hebt tot je account, moet je het mogelijk opnieuw activeren. Volg deze stappen om je account te heractiveren:

1. Vraag een Heractivatie E-mail aan: Bezoek de Heractivatie Aanvraagpagina en dien je e-mailadres in. Als je e-mailadres is gekoppeld aan een inactief account, ontvang je een heractivatielink in je inbox.
2. Controleer je E-mail voor de Heractivatielink: Zoek naar een e-mail met als onderwerp "Heractiveer je account." Klik op de link in de e-mail om verder te gaan.
3. Stel je Wachtwoord opnieuw in: Als de heractivatie succesvol is, word je doorgestuurd om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Bezoek de Wachtwoord Resetpagina en maak een nieuw wachtwoord aan.
4. Log in op je Account: Na het opnieuw instellen van je wachtwoord, log je in met je bijgewerkte inloggegevens op Log in op je Account.