Retningslinjer & Frakt
Bekreftelse
Når vi har mottatt en bestilling fra deg, sender vi en bekreftelse til den oppgitte e-postadressen. Det er derfor viktig at du oppgir riktig e-postadresse når du legger inn en bestilling. Lagre denne bekreftelsen for fremtidig referanse.
Frakt og levering
Vi har som mål å levere bestillingen din så snart som mulig. Estimerte leveringstider innen Europa varierer fra 3-5 virkedager, og 5-10 virkedager utenfor Europa. MVA er ikke inkludert utenfor EU. Når pakken er sendt, gir vi deg et sporingsnummer.
Toll og importavgifter:
Kjøpere er ansvarlige for eventuelle toll- og importavgifter som kan gjelde. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser på grunn av toll.
Uavhentede forsendelser
Hvis du ikke henter pakken din innen den angitte tiden, vil vi belaste for returforsendelse, administrative gebyrer og nye fraktkostnader.
Bytter og retur
Vi tilbyr full refusjon innen 7 dager hvis produktet er ubrukt og i ny tilstand. Brukte varer kan medføre fradrag. Kontakt oss innen 7 dager etter levering for å starte en retur. Du er ansvarlig for returforsendelse og tollavgifter (for kunder utenfor EU). Vennligst bruk registrert frakt for sporing og gi bevis på forsendelsen.
Personvernerklæring
Ditt personvern er viktig for oss. Vi er forpliktet til å beskytte din personlige informasjon og opprettholde de høyeste standardene for håndtering av den. Vår personvernerklæring forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dataene dine.
Generelt
Ved å bruke vår nettside https://amberstockholm.se & https://amber-room.se, enten som registrert bruker, kontoinnehaver eller besøkende, godtar du behandlingen av dine personopplysninger som beskrevet her. Personopplysninger inkluderer all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nettstedet bruker Google Analytics som sitt primære analyseverktøy. Informasjonskapslene som Google Analytics bruker på dette nettstedet lagrer informasjon om: tidspunktet for ditt første besøk på nettstedet, tidspunktet for ditt nyeste besøk på nettstedet, starttidspunktet for ditt nåværende besøk, antall ganger du har besøkt nettstedet, en unik ID for nettleseren din, hvordan du fant nettstedet (trafikkilder)
Innsamling av personopplysninger
Alle personopplysninger samlet inn av Amber Room AB lagres og behandles innen EU/EEA. Vi vil beholde og behandle dataene dine så lenge du har en konto hos oss eller foretar kjøp på nettstedet, med mindre du ber om fjerning skriftlig eller som påkrevd av loven. Vi samler kun inn personopplysninger som du gir oss når du registrerer deg, fyller ut skjemaer eller sender e-poster, når du bestiller produkter eller tjenester, gjør forespørsel om bestilt materiale, eller lignende når du velger å gi oss informasjonen. Dette inkluderer detaljer som navn, adresse, e-post og kjøpshistorikk.
Overføring av personopplysninger til tredjeparter
Vi selger, deler eller leier ikke ut dine personopplysninger uten ditt samtykke. Informasjonen din kan deles med relaterte selskaper, partnere eller myndigheter kun for spesifiserte formål.
-
Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjonen din med betrodde tredjeparter som hjelper oss med å levere tjenester som leveranser.
-
Forretningsoverføringer: Hvis vi selger eller slår sammen vår virksomhet, kan vi dele informasjonen din som en del av den prosessen.
-
Overholdelse av lover: Vi kan dele informasjonen din hvis det kreves av loven eller for å beskytte våre kunder og andre mot svindel eller skade.
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen din og samle inn data for nettsideanalyse. Du kan justere innstillingene på enheten din for å nekte informasjonskapsler, men dette kan påvirke visse funksjoner på nettstedet.
Dine rettigheter
Hvis du bor i visse steder som EU, har du rettigheter angående din personlige informasjon. Noen av disse rettighetene gjelder generelt, mens andre gjelder kun i spesifikke tilfeller. Her er rettighetene du har:
-
Tilgang: Du kan be om å se og få en kopi av de personopplysningene vi har om deg ved å kontakte oss.
-
Endre, begrense, slette: Du kan også be om å endre, begrense vår bruk av, eller slette dine personopplysninger. Vi vil vanligvis slette informasjonen din på forespørsel, med unntak av tilfeller der vi er pålagt å beholde den av juridiske grunner.
Forbehold
Amber Room kan kansellere bestillinger uten varsel. Vi forbeholder oss også retten til å korrigere eventuelle feil i bilder eller tekst på nettstedet, inkludert beskrivelser, spesifikasjoner og priser. Hvis det er en feil pris for et produkt du har bestilt, vil vi informere deg og vente på din godkjenning av den korrigerte prisen før vi fortsetter med bestillingen din.
Betaling
Vi aksepterer følgende betalingsformer:
-
Klarna
-
VISA/MASTERCARD
-
American Express
Viktig
-
Prisen som er oppgitt er for et enkelt smykke. Andre smykker vist i bilder er ikke inkludert og er kun for demonstrasjonsformål.
-
Bjørkebark varierer i farge på grunn av sin naturlige opprinnelse. Stykket du mottar kan avvike noe i farge, mønster eller nyanse fra bildene.
-
Farger kan se annerledes ut på forskjellige dataskjermer. Hvis du er usikker på nyansen eller den eksakte fargen på en vare, er du velkommen til å kontakte oss for avklaring.
Kontaktinformasjon
Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, er den enkleste måten å sende en e-post til info@amberstockholm.se eller besøke oss Amber Room AB Köpmangatan 16, 11131 Stockholm.