Πολιτική & Αποστολή

Επιβεβαίωση

Μόλις λάβουμε μια παραγγελία από εσάς, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που έχετε δώσει. Είναι επομένως σημαντικό να εισάγετε τη σωστή διεύθυνση email κατά την υποβολή παραγγελίας. Αποθηκεύστε αυτή την επιβεβαίωση για μελλοντική αναφορά.

Αποστολή και Παράδοση

Στοχεύουμε να παραδώσουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εντός Ευρώπης κυμαίνονται από 3-5 εργάσιμες ημέρες και 5-10 εργάσιμες ημέρες εκτός Ευρώπης. Ο ΦΠΑ δεν περιλαμβάνεται εκτός ΕΕ. Μόλις αποσταλεί, θα σας παρέχουμε έναν αριθμό παρακολούθησης.

Τελωνεία και Φόροι Εισαγωγής:

Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς και εισαγωγικούς φόρους που ενδέχεται να ισχύουν. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις λόγω τελωνείου.

Μη Συλλεγμένες Αποστολές

Εάν δεν παραλάβετε το πακέτο σας εντός της καθορισμένης προθεσμίας, θα χρεωθείτε για την επιστροφή της αποστολής, τα διοικητικά τέλη και τα νέα έξοδα αποστολής.

Αλλαγές και Επιστροφές

Προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών εάν το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και σε κατάσταση σαν καινούργιο. Χρησιμοποιημένα αντικείμενα ενδέχεται να υποστούν μείωση. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση για να ξεκινήσετε μια επιστροφή. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής και τους τελωνειακούς φόρους (για πελάτες εκτός ΕΕ). Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε καταγεγραμμένη αποστολή για παρακολούθηση και παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία αποστολής.

Πολιτική Απορρήτου

Η ιδιωτικότητά σας είναι σημαντική για εμάς. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και να διατηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα στη διαχείρισή τους. Η Πολιτική Απορρήτου μας εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

Γενικά

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας https://amberstockholm.se & https://amber-room.se, είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης, κάτοχος λογαριασμού ή επισκέπτης, συμφωνείτε με την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας όπως περιγράφεται εδώ. Τα Προσωπικά Δεδομένα περιλαμβάνουν οποιαδήποτε πληροφορία μπορεί να σας αναγνωρίσει άμεσα ή έμμεσα. Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Google Analytics ως το κύριο εργαλείο ανάλυσης. Τα cookies που χρησιμοποιεί το Google Analytics σε αυτή την ιστοσελίδα αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με: τον χρόνο που επισκεφθήκατε για πρώτη φορά την ιστοσελίδα, τον χρόνο της πιο πρόσφατης επίσκεψής σας στην ιστοσελίδα, τον χρόνο έναρξης της τρέχουσας επίσκεψης, τον αριθμό των φορών που έχετε επισκεφθεί την ιστοσελίδα, μια μοναδική ταυτότητα για τον περιηγητή σας, πώς βρήκατε την ιστοσελίδα (πηγές κυκλοφορίας)

Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Όλα τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται από την Amber Room AB αποθηκεύονται και επεξεργάζονται εντός της ΕΕ/ΕΟΧ. Θα διατηρήσουμε και θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας όσο έχετε λογαριασμό μαζί μας ή κάνετε αγορές στην ιστοσελίδα, εκτός εάν ζητήσετε την αφαίρεση εγγράφως ή όπως απαιτεί ο νόμος. Συλλέγουμε μόνο προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε όταν εγγράφεστε, συμπληρώνετε φόρμες ή στέλνετε emails, όταν παραγγέλνετε προϊόντα ή υπηρεσίες, κάνετε ερωτήσεις σχετικά με παραγγελθέν υλικό ή παρόμοια όταν επιλέγετε να μας παρέχετε τις πληροφορίες. Αυτό περιλαμβάνει λεπτομέρειες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση, το email και το ιστορικό αγορών. 

Μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, μοιραζόμαστε ή ενοικιάζουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Οι πληροφορίες σας μπορεί να κοινοποιηθούν σε σχετικές εταιρείες, συνεργάτες ή αρχές μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς.

• Πάροχοι υπηρεσιών: Μπορεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με αξιόπιστους τρίτους που μας βοηθούν να παρέχουμε υπηρεσίες όπως οι παραδόσεις.

• Επιχειρηματικές μεταφορές: Εάν πωλήσουμε ή συγχωνεύσουμε την επιχείρησή μας, μπορεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας ως μέρος αυτής της διαδικασίας.

• Συμμόρφωση με τους νόμους: Μπορεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας εάν απαιτείται από το νόμο ή για να προστατεύσουμε τους πελάτες μας και άλλους από απάτη ή βλάβη.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας ως χρήστη και να συλλέξουμε δεδομένα για την ανάλυση της ιστοσελίδας. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας για να απορρίψετε τα cookies, αλλά αυτό μπορεί να επηρεάσει ορισμένα χαρακτηριστικά της ιστοσελίδας.

Τα δικαιώματά σας

Εάν ζείτε σε ορισμένες περιοχές όπως η ΕΕ, έχετε δικαιώματα σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες. Ορισμένα από αυτά τα δικαιώματα ισχύουν γενικά, ενώ άλλα ισχύουν μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις. Ακολουθούν τα δικαιώματα που έχετε:

• Πρόσβαση: Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε και να αποκτήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που έχουμε για εσάς επικοινωνώντας μαζί μας.

• Αλλαγή, περιορισμός, διαγραφή: Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να αλλάξουμε, να περιορίσουμε τη χρήση ή να διαγράψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Συνήθως θα διαγράψουμε τις πληροφορίες σας κατόπιν αιτήματος, εκτός σε περιπτώσεις όπου απαιτείται να τις διατηρήσουμε για νομικούς λόγους.

Διατήρηση

Η Amber Room μπορεί να ακυρώσει παραγγελίες χωρίς προειδοποίηση. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχόν σφάλματα σε εικόνες ή κείμενα στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων των περιγραφών, των προδιαγραφών και των τιμών. Εάν υπάρχει λανθασμένη τιμή για ένα προϊόν που παραγγείλατε, θα σας ενημερώσουμε και θα περιμένουμε την έγκρισή σας για την διορθωμένη τιμή πριν προχωρήσουμε με την παραγγελία σας.

Πληρωμή

Δεχόμαστε τις εξής μορφές πληρωμών:

• Klarna

• VISA/MASTERCARD

• American Express

Σημαντικό

• Η αναγραφόμενη τιμή είναι για ένα μόνο κομμάτι κοσμήματος. Άλλα κοσμήματα που εμφανίζονται στις εικόνες δεν περιλαμβάνονται και είναι μόνο για διαφημιστικούς σκοπούς.

• Το κεχριμπάρι ποικίλλει σε χρώμα λόγω της φυσικής του προέλευσης. Το κομμάτι που θα λάβετε μπορεί να διαφέρει ελαφρώς σε χρώμα, σχέδιο ή απόχρωση από τις εικόνες.

• Τα χρώματα μπορεί να φαίνονται διαφορετικά σε διαφορετικές οθόνες υπολογιστών. Εάν δεν είστε σίγουροι για την απόχρωση ή το ακριβές χρώμα ενός αντικειμένου, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για διευκρινίσεις.

Πληροφορίες Επικοινωνίας

Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, ο πιο εύκολος τρόπος είναι να στείλετε ένα email στο info@amberstockholm.se ή να μας επισκεφθείτε Amber Room AB Köpmangatan 16, 11131 Στοκχόλμη.