Politik & Forsendelse
Bekræftelse
Når vi har modtaget en ordre fra dig, sender vi en bekræftelse til den angivne e-mailadresse. Det er derfor vigtigt, at du indtaster den korrekte e-mailadresse, når du afgiver en ordre. Gem denne bekræftelse til fremtidig reference.
Forsendelse og levering
Vi stræber efter at levere din ordre så hurtigt som muligt. Estimerede leveringstider inden for Europa spænder fra 3-5 hverdage, og 5-10 hverdage uden for Europa. Moms er ikke inkluderet uden for EU. Når ordren er afsendt, giver vi et sporingsnummer.
Told og importafgifter:
Købere er ansvarlige for eventuelle told- og importafgifter, der måtte gælde. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser på grund af told.
Uafhentede forsendelser
Hvis du ikke afhenter din pakke inden for den angivne tid, opkræver vi gebyrer for returfragt, administrationsgebyrer og nye forsendelsesomkostninger.
Ombytninger og returneringer
Vi tilbyder fuld refusion inden for 7 dage, hvis produktet er ubrugt og i ny stand. Brugte varer kan medføre et fradrag. Kontakt os inden for 7 dage efter levering for at starte en returnering. Du er ansvarlig for returfragt og toldomkostninger (for kunder uden for EU). Brug venligst registreret forsendelse for sporingsmuligheder og giv bevis for afsendelse.
Privatlivspolitik
Dit privatliv er vigtigt for os. Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og opretholde de højeste standarder i håndteringen af dem. Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.
Generelt
Ved at bruge vores hjemmeside https://amberstockholm.se & https://amber-room.se, uanset om du er registreret bruger, kontohaver eller besøgende, accepterer du behandlingen af dine personoplysninger som beskrevet her. Personoplysninger inkluderer enhver information, der kan identificere dig direkte eller indirekte. Hjemmesiden bruger Google Analytics som sit primære analyseværktøj. De cookies, som Google Analytics bruger på denne hjemmeside, gemmer information om: tidspunktet for dit første besøg på hjemmesiden, tidspunktet for dit seneste besøg på hjemmesiden, starttidspunktet for dit nuværende besøg, antallet af gange du har besøgt hjemmesiden, et unikt ID for din browser, hvordan du fandt hjemmesiden (trafikkilder)
Indsamling af personoplysninger
Alle personoplysninger indsamlet af Amber Room AB opbevares og behandles inden for EU/EEA. Vi vil opbevare og behandle dine data, så længe du har en konto hos os eller foretager køb på hjemmesiden, medmindre du anmoder om fjernelse skriftligt eller som krævet ved lov. Vi indsamler kun personoplysninger, som du giver os, når du registrerer dig, udfylder formularer eller sender e-mails, når du bestiller produkter eller tjenester, foretager forespørgsler om bestilt materiale eller lignende, når du vælger at give os oplysningerne. Dette inkluderer detaljer som dit navn, adresse, e-mail og købs historie.
Overførsel af personoplysninger til tredjeparter
Vi sælger, deler eller lejer ikke dine personoplysninger uden dit samtykke. Dine oplysninger kan kun deles med relaterede virksomheder, partnere eller myndigheder til specifikke formål.
-
Tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med betroede tredjeparter, der hjælper os med at levere tjenester som levering.
-
Virksomhedsoverførsler: Hvis vi sælger eller fusionerer vores virksomhed, kan vi dele dine oplysninger som en del af den proces.
-
Overholdelse af love: Vi kan dele dine oplysninger, hvis det kræves ved lov, eller for at beskytte vores kunder og andre mod svindel eller skade.
Cookies
Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse og indsamle data til hjemmesideanalyse. Du kan justere dine enhedsindstillinger for at nægte cookies, men dette kan påvirke visse funktioner på hjemmesiden.
Dine rettigheder
Hvis du bor i visse steder som EU, har du rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Nogle af disse rettigheder gælder generelt, mens andre kun gælder i specifikke tilfælde. Her er de rettigheder, du har:
-
Adgang: Du kan anmode om at se og få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, ved at kontakte os.
-
Ændre, begrænse, slette: Du kan også anmode om at ændre, begrænse vores brug af eller slette dine personoplysninger. Vi sletter normalt dine oplysninger efter anmodning, undtagen i tilfælde, hvor vi er forpligtet til at opbevare dem af juridiske grunde.
Reservation
Amber Room kan annullere ordrer uden varsel. Vi forbeholder os også retten til at rette eventuelle fejl i billeder eller tekst på hjemmesiden, herunder beskrivelser, specifikationer og priser. Hvis der er en forkert pris for et produkt, du har bestilt, informerer vi dig og venter på din godkendelse af den korrigerede pris, før vi fortsætter med din ordre.
Betaling
Vi accepterer følgende betalingsformer:
-
Klarna
-
VISA/MASTERCARD
-
American Express
Vigtigt
-
Den angivne pris er for et enkelt stykke smykke. Andre smykker vist på billederne er ikke inkluderet og er kun til demonstrationsformål.
-
Amber varierer i farve på grund af sin naturlige oprindelse. Det stykke, du modtager, kan variere lidt i farve, mønster eller nuance fra billederne.
-
Farver kan fremstå forskelligt på forskellige computerskærme. Hvis du er usikker på nuancen eller den præcise farve af en vare, er du velkommen til at kontakte os for afklaring.
Kontaktinformation
Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, er den nemmeste måde at sende en e-mail til info@amberstockholm.se eller besøge os Amber Room AB Köpmangatan 16, 11131 Stockholm.