Policy & Frakt

Bekräftelse

När vi har mottagit en beställning från dig kommer vi att skicka en bekräftelse till den angivna e-postadressen. Det är därför viktigt att du anger rätt e-postadress när du gör en beställning. Spara denna bekräftelse för framtida referens.

Frakt och Leverans

Vi strävar efter att leverera din beställning så snart som möjligt. Beräknade leveranstider inom Europa är 3-5 arbetsdagar, och 5-10 arbetsdagar utanför Europa. Moms ingår inte utanför EU. När din beställning har skickats kommer vi att ge dig ett spårningsnummer.

Tull och Importskatter:

Köpare ansvarar för eventuella tull- och importskatter som kan tillkomma. Vi ansvarar inte för förseningar på grund av tullen.

Ej upphämtade försändelser

Om du misslyckas med att hämta ditt paket inom angiven tid kommer vi att ta ut avgifter för returförsändelse, administrationsavgifter och nya fraktkostnader.

Byten och Returer

Vi erbjuder full återbetalning inom 7 dagar om produkten är oanvänd och i nyskick. Använda varor kan medföra avdrag. Kontakta oss inom 7 dagar efter leverans för att initiera en retur. Du ansvarar för returförsändelse och tullavgifter (för kunder utanför EU). Vänligen använd registrerad frakt för spårning och ge bevis på försändelsen.

Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Vi är engagerade i att skydda din personliga information och upprätthålla högsta standarder i hanteringen av den. Vår integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

Allmänt

Genom att använda vår webbplats https://amberstockholm.se & https://amber-room.se, oavsett om du är registrerad användare, kontoinnehavare eller besökare, godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt vad som anges här. Personuppgifter inkluderar all information som kan identifiera dig direkt eller indirekt. Webbplatsen använder Google Analytics som sitt primära analysverktyg. De cookies som Google Analytics använder på denna webbplats lagrar information om: tiden för ditt första besök på webbplatsen, tiden för ditt senaste besök på webbplatsen, starttiden för ditt nuvarande besök, antalet gånger du har besökt webbplatsen, ett unikt ID för din webbläsare, hur du hittade webbplatsen (trafikkällor)

Insamling av Personuppgifter

Alla personuppgifter som samlas in av Amber Room AB lagras och behandlas inom EU/EEA. Vi kommer att behålla och behandla dina uppgifter så länge du har ett konto hos oss eller gör köp på webbplatsen, såvida du inte begär borttagning skriftligen eller enligt lag. Vi samlar endast in personuppgifter som du tillhandahåller oss när du registrerar dig, fyller i formulär eller skickar e-post, när du beställer produkter eller tjänster, gör förfrågningar om beställt material eller liknande när du väljer att ge oss informationen. Detta inkluderar uppgifter som ditt namn, adress, e-post och köphistorik. 

Överföring av Personuppgifter till Tredje Parter

Vi säljer, delar eller hyr inte ut dina personuppgifter utan ditt samtycke. Din information kan delas med relaterade företag, partners eller myndigheter endast för angivna ändamål.

• Tjänsteleverantörer: Vi kan dela din information med betrodda tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla tjänster som leveranser.

• Affärsoch överföringar: Om vi säljer eller slår samman vår verksamhet kan vi dela din information som en del av den processen.

• Efterlevnad av lagar: Vi kan dela din information om det krävs enligt lag eller för att skydda våra kunder och andra från bedrägeri eller skada.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och samla in data för webbplatsanalys. Du kan justera inställningarna på din enhet för att vägra cookies, men detta kan påverka vissa funktioner på webbplatsen.

Dina rättigheter

Om du bor på vissa platser som EU har du rättigheter angående din personliga information. Vissa av dessa rättigheter gäller generellt, medan andra gäller endast i specifika fall. Här är de rättigheter du har:

• Tillgång: Du kan begära att få se och få en kopia av de personuppgifter vi har om dig genom att kontakta oss.

• Ändra, begränsa, ta bort: Du kan också begära att ändra, begränsa vår användning av, eller ta bort dina personuppgifter. Vi kommer vanligtvis att ta bort din information på begäran, utom i fall där vi är skyldiga att behålla den av juridiska skäl.

Reservation

Amber Room kan avbryta beställningar utan förvarning. Vi förbehåller oss också rätten att korrigera eventuella fel i bilder eller text på webbplatsen, inklusive beskrivningar, specifikationer och priser. Om det finns ett felaktigt pris för en produkt du har beställt kommer vi att informera dig och vänta på ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi fortsätter med din beställning.

Betalning

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Klarna

• VISA/MASTERCARD

• American Express

Viktigt

• Priset som anges är för ett enskilt smycke. Andra smycken som visas i bilder ingår inte och är endast för demonstrationsändamål.

• Bärnsten varierar i färg på grund av sitt naturliga ursprung. Den bit du får kan skilja sig något i färg, mönster eller nyans från bilderna.

• Färger kan se olika ut på olika datorskärmar. Om du är osäker på nyansen eller den exakta färgen på en artikel, tveka inte att kontakta oss för förtydligande.

Kontaktinformation

Om du vill komma i kontakt med oss är det enklaste sättet att skicka ett e-postmeddelande till info@amberstockholm.se eller besöka oss på Amber Room AB Köpmangatan 16, 11131 Stockholm.